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乌沙医院举行医疗核心制度及医患沟通培训讲座

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为更好落实医院核心制度,保证医疗质量与医疗安全,8月18日晚上,我院在四楼多功能厅会议室举行医疗核心制度及医患沟通培训讲座。院长阳林、护理部主任宋海娥及医护人员200多人参加培训,业务院长邱生友主持培训,医务科主任王遵吉为主讲人。

(业务院长邱生友主持会议)

培训会前,邱院长在讲话中指出,医院核心制度是确保医院医疗护理质量,规范诊疗行为,杜绝医疗事故发生的规范制度,也是医务人员正常医疗活动中必须遵守的工作规则。因此,进行医疗核心制度的培训。是为了确保医疗安全,必须把关医疗质量,落实十八项医疗核心制度。

(阳林院长发表讲话)

阳林院长就如何落实十八项医疗核心制度提出了“三个需要”。一是个人职业需要。作为一名医生,需要终身学习,才能不断进步;作为一个卓越的医务工作者,勤奋、严谨、奉献是必要条件。对流程、规范、核心制度都有着高度认知和执行能力。二是体系的要求。医院是一个大系统,而不仅仅是个人。疾病的治疗,健康的保障需要多学科、多专业、多岗位协作。如何使一个医疗体系变成一个高效的协作有机系统,需要大家努力学习,不断精益求精。三是对社会环境的需要。医疗纠纷不可避免,法律对于医疗纠纷判定的根据基于整个医疗过程、流程是否规范,所以我院必须要落实好十八项医疗核心制度,保证医疗质量安全。

随后,王遵吉主任开始讲课。王主任说,随着我们医院的发展,每年都会有数十人作为新鲜血液补充到医护队伍中来。这次举办医疗核心制度讲座,目的是为了让医务人员学习和掌握医院核心制度,更好地落实医院核心制度,从而保证医疗质量与医疗安全。本次培训重在学习十八项医疗核心制度和医患沟通技巧。

(医务人员在认真翻阅医疗核心制度)

核心制度手册人手一本,希望大家能够认真阅读,熟练掌握十八项医疗核心制度。

良好有效的沟通能够解决部分纠纷的发生。关于医患沟通技巧问题,王主任要求医护人员做到以下三点。一是床旁沟通;二是分级共同;三是集中沟通。同时,要求我们医护人员掌握心理学的沟通方法,尊重病人、了解病人,认真积极的关注病人病情发展,帮助病人树立正面的积极价值观,建立良好有效的沟通,减少纠纷的发生。


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