持续改进医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全

为贯彻落实卫生部关于印发《2010年“医疗质量万里行”活动方案》的通知精神，进一步保证医疗质量和医疗安全，保障患者的合法权益，继续坚持以病人为，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。根据的要求，今年8月，一项以持续改进质量、保障医疗安全的“医疗质量万里行”活动在长安乌沙医院全面展开，围绕“持续改进质量，保障医疗安全”这一活动主题进行再动员、再部署。长安乌沙医院结合实际，8月15日下发了《关于印发<东莞市长安镇乌沙医院医疗质量万里行活动实施方案>的通知》（乌医字〔2010〕20号），制定了相应的实施方案，组织各科认真学习，并按照文件要求以科学发展观为指导，以病人为，保安全，促和谐，持续改进医疗服务和质量，不断提高医院服务品质和技术品牌。

据了解，长安乌沙医院此次开展的“医疗质量万里行”活动，是同上级卫生行政部门的相关主题活动同步进行的，活动时间将持续12个月，活动内容涉及医疗技术临床应用管理、病历质量管理、实验室质量控制及生物安全管理、临床用血安全与管理、医院感染控制与管理、临床科室质量管理、基础设施安全管理、处方管理以及公众就医知识宣传与健康教育等9大项、22个小项，从职能管理科室到临床、医技、后勤科室、责任科室达40余个。活动的是进一步完善各项规章制度，建立健全医疗质量管理和控制体系，进一步加大对部门、区域、环节和人员的管理、检查力度，发现问题及时整改，杜绝医疗差错，防范医疗事故，消除安全隐患，提高医疗质量。活动主旨是通过组织领导进一步强化质量、安全意识；通过完善制度、体系消除安全隐患；通过检查、指导确保活动取得实效；通过医疗质量的持续改进，促进医患关系和谐。

为了把“医疗质量万里行活动”开展得扎实有效，长安乌沙医院结合自身实际，建立起医疗质量控制平台，构筑起百姓就医的监察前哨，成为医疗质量管理的新亮点。一是制度质控平台，积极贯彻落实有关法律法规及规章制度，建立起一整套医疗核心制度；二是技术准入质控平台，建立高素质专业人才队伍，以“高门槛、铁标准”对所选拔和引进的人才进行准入管理；三是病种质控平台，坚持实施单病种质量考核方案，规范单病种信息管理程序，逐月对各临床科室进行单病种质控通报；四是合理用药质控平台，对各临床科室抗菌药物应用情况进行抽查并逐月进行结果通报和处方点评，协助临床科室合理用药；五是大型设备质控平台，确保先进诊疗仪器的使用安全，充分发挥尖端技术在疾病诊断中的重要作用；六是病历书写质控平台，坚持依法依规严把病历书写质量关，认真落实病案质量管理的五个环节；七是医疗缺陷质控平台，坚持医疗服务零缺陷、护理服务无缝隙管理，力保诊断准确率达百分之百；八是院内感染质控平台，成立了院内感染防控领导小组，建立疫情防控应急机制和长效管理体系；九是医疗费用质控平台，坚持医疗服务和药品价格公示制度，建立出院病人随访及满意度调查机制；十是技术操作质控平台，坚持技术评审和准入制度、手术分级管理制度，开展岗位大练兵和技术大比武活动。